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    一起優秀網    來源: 長沙市中小學人人通      2021-05-19       本文受益:      

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    掃描二維碼,關注長沙教育服務平臺賬號激活及登錄說明
    1、學生/家長賬號激活?
    學生賬號密碼由學校生成并下發,學校信息管理員在導入學生數據后,系統會生成八位數或是九位數的學生賬號;學生賬號的原始密碼為8位, 字母'pw'加上賬號的后六位。 在導入數據時如果有家長的手機號導入,就會生成手機號為賬號的家長賬號,原始密碼為8位, 字母'pw'加上手機的后六位。
    2、如何掃碼關注“長沙教育服務平臺”?
    網站首頁的二維碼關注,需用微信掃一掃操作。
    3、賬號提示不存在,如何操作?
    用賬號登錄提示不存在,說明該賬號信息在系統內沒有生成賬號,需跟學校管理員老師核實是否導入有誤或是未導入。如果是需要修改的,請學校管理員在進行修改。如果需要導入家長賬號,請在管理員后臺學生用戶里添加家長手機號。
    4、家長賬號的手機號變更或與學校下發的家長賬號不同,需如何操作?
    請聯系學校管理員老師后臺修改關聯的手機號。
    5、忘記賬號密碼如何處理?
    教師、家長用戶忘記密碼時,可通過“忘記密碼”功能自行找回。把學校發的賬號密碼輸入進去點擊獲取驗證碼后重新設置新的密碼,保存后重新登錄即可。如果點擊獲取驗證碼時提示“沒有該用戶”,說明學校里沒有導入該手機號碼,需要聯系學校導入號碼。同時也可以聯系學校管理員,由管理員幫助重置密碼。
    6、登錄提示學生用戶名或密碼不對,怎么辦?
    學生用戶名和密碼找回有兩種方式:一、如果家長賬號可以登錄,在微信公眾號里登錄后“個人中心”里可以設置學生賬號的密碼。二、如果不知道家長賬號,請聯系學校管理員老師后臺重置學生賬號的密碼。
    7、登錄后提示找不到用戶信息
    找不到用戶信息有可能是之前數據有過誤刪,需聯系學校管理后臺重新錄入該手機號,即可再次驗證孩子信息。
    8、登錄時已經有一個孩子了,另一個孩子要怎么登錄?
    如果是用手機號登錄的,需要關聯多個孩子的情況,前提是多個孩子關聯的手機號為同一個手機號,才可以在“成長記錄”里可以找到“添加/切換身份”進行添加,如果只能看到一個孩子的信息,請聯系無關聯的孩子學校管理后臺添加同樣的手機號即可在成長記錄里進行關聯。
    9、既是老師身份又是家長身份的,需要怎么操作?
    如果老師身份與家長身份關聯的手機號相同,可以允許同時關聯兩種身份。

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